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merci, par 83. Mais je travaille dans un hôpital et je n'ai pas de réseau en journée. Après 17h30 ce serait parfait, merci
Problème de résiliation
Bonjour, Voo m'a proposé de tester GRATUITEMENT pendant deux mois la box evasion et internet. On est venu tout installer chez moi le 2 juin. Mais, alors que j'ai téléphoné en juillet pour dire que cela ne me convenait pas, on m'a répondu qu'il n'y avait pas de prob
Problème
@Antoine L je ne suis malheureusement pas présent pour le moment chez moi,travaillant en hôpital,je vous redémarre le modem au plus tard vers 21h! Encore merci d'avance
Fixe
je ne sais pas appeler ou recevoir d'appels sur mon fixe, hors j'ai déjà réaliser le fait d'enlever et remettre comme expliqué mais rien ne change,que faire ?
Problème
Bonjour toujours ce problème de Delta. (1,4/-7,2) a mon avis faudrait demander le passage d un technicien.
Modem ne réponds plus, nécessité de reboot
Bonjour, depuis quelques jours je rencontre des probl d'accès Internet Je dois rebooter le modem pour que l'accès revienne. Les tests que j'ai réalisé : - Connexion HTTP sur 192.168.0.1 : KO - Ping sur 192.168.0.1 : KO - IPCONFIG sur mon PC : Adresse apipa (169.x.x.x) -
Problème
Bonjour, L'instabilité de signal est toujours présente. Nous avons des deltas de 20 dBmV sur les TX en 24h. Il faut une nouvelle intervention. Il faudra peut-être remplacer le raccordement. Pouvez-vous nous donner vos disponibil
Déconnexion et lenteur
Bonjour, Nouveau client depuis 15 jours, nous avons régulièrement des déconnexions et des lenteurs de réseau. Actuellement, suite au speedtest j'ai 18,5 en téléchargement. J'ai déjà essayé de relancer le modem, ... Merci d'analyser le
Problème
Bonjour @jca, La coupure de ce matin est justement due à une intervention d'un technicien sur votre région pour ce souci de Delta. Nous n'avons pas encore reçu le rapport de ce dernier et le dossier n'est pas encore clôtu
Modem ne réponds plus, nécessité de reboot
Bonjour, depuis quelques jours je rencontre des probl d'accès Internet Je dois rebooter le modem pour que l'accès revienne. Les tests que j'ai réalisé : - Connexion HTTP sur 192.168.0.1 : KO - Ping sur 192.168.0.1 : KO - IPCONFIG sur mon PC : Adresse apipa (169.x.x.x) -
Problème
Ma question est: est-ce que la société VOO va se pencher sur ce fait et rendre les 078, des hôpitaux par exemple, gratuit, ou alors elle ne s'en est pas encore rendu compte de cela? N'oublions pas que prendre un RDV dans un hôpital peut prendre jusqu
Les numéros spéciaux 078 et leurs tarifs
Depuis quelques temps je me rends compte que des sociétés, hôpitaux, etc... passent au système de centralisation de leur "centraux téléphoniques" et qu'ils utilisent des numéros commençant par 078...... Hors, ces numéros sont considérés comme "numéros spéciaux" et que, du coup, ils deviennent payant
Problème
Merci pour le feedback Je serai prévenu de la suite des opérations ou je dois demander de vérifier régulièrement sur ce forum les deltas ?
Modem ne réponds plus, nécessité de reboot
Bonjour, depuis quelques jours je rencontre des probl d'accès Internet Je dois rebooter le modem pour que l'accès revienne. Les tests que j'ai réalisé : - Connexion HTTP sur 192.168.0.1 : KO - Ping sur 192.168.0.1 : KO - IPCONFIG sur mon PC : Adresse apipa (169.x.x.x) -
Problème
Tout cela devient de plus en plus mauvais .... delta RX élevé et la qualité (SNR) maintenant est archi mauvaise et toujours de plus en plus de parasites sur le TX et sur 3 canaux mnt.
reseau internet lamentable sur glons 4690
Bonjour, je viens de chez Proximus, j’ai changé d’opérateur à cause du réseau internet. ( beaucoup trop lent et pertes de connexion) je suis donc passé chez voo nouvelle installation avec 3 box évasion internet haut débit 1 ère facture avec installation +/- 400€ j’ai le même problème un jeune te
Question
Je vois un canal en QAM16 sur la 37.2 aussi ce qui indique la présence de perturbations sur la VR , les deltas sur TX sont significatifs d’une anomalie de ligne …
Connexion instable qui passe de 20Ms a 200Ms et 30mb/s a 2mb/s..
Bonjour cela fait déjà 3 jours que ma connexion est super instable et c'est impossible de travailler et de télécharger des programme avec cette connexion , je ne sais pas si c'est normal . J'ai déjà essayé de redémarrer ma box une dizaine de fois . Cela n'a rien changé .
Question
Certes, si vous êtes en bout de ligne çà peut expliquer le delta, mais les valeurs sont bonnes et dans les tolérances du modem et çà N'EXPLIQUE PAS les déconnexions donc il y autre chose.
Modem ne réponds plus, nécessité de reboot
Bonjour, depuis quelques jours je rencontre des probl d'accès Internet Je dois rebooter le modem pour que l'accès revienne. Les tests que j'ai réalisé : - Connexion HTTP sur 192.168.0.1 : KO - Ping sur 192.168.0.1 : KO - IPCONFIG sur mon PC : Adresse apipa (169.x.x.x) -
Problème
Bonjour @TOBALINA-CLIMENT Guillaume, Lorsque je regarde votre historique, je vois que la partie TX varie légèrement (avec des deltas de 5 à 8 chaque jour). De ce côté là, ce n’est donc pas bon. Sur les niveaux en direct c’est tout à fait d
Pb lors de vidéos conférences
Bonjour, Je suis nouveau client Voo. Mon travail m'oblige à faire beaucoup de télé travail et donc des vidéo conférences. Depuis que je suis client chez VOO, je rencontre des problèmes de débit. Aléatoirement et ça dur quelques secondes, j'ai l'image et pas le son, parfois le son et pas l'imag
Problème
@Bumblebee Il y a un gros problème de qualité sur certaines porteuses de ta ligne ..et des deltas anormaux…🙄 bon pour un autre dépannage mais probablement que ce n’est pas chez toi mais sur le réseau de ta rue / quartier
Niveaux Up bas? | travaux Giga
Bonjour, Mon quartier a subit les travaux de rénovation pour le giga. Ils se sont terminés vendredi 14/04. Depuis, je trouve que ma connexion n’est pas optimale. en journée ça va mais le soir, je ne dépasse jamais 150/200mbps ( avant je tournais aux alentours des 350/400) Pourri
Problème
Hello Y a de grosses "anomalies" dans vos niveaux ....Y a des deltas totalement anormaux dans les signaux RX... çà ne m'étonne pas que vous ayez des soucis de stabilité. Cela ne vient pas du modem çà
Instabilité internet VOO
Cela fait maintenant 13 jours que j'ai des problemes avec l'internet de voo. Cela fonctionne puis plus rien dans des temps aleatoires de l'ordre de la minute a plusieurs dizaines de minutes.Reboot du modem, changement du modem, remplacements de cables... Rien n'y fait.J'ai appelé plus d'une d
Problème
Hello Vous avez un gros problème de ligne et des valeurs snr mauvaises des deltas anormaux ou hors tolérances … notamment +23,5 dBmV sur l’ofdm y a un souci … les officiels jugeront probablement que cela nécessite un dépannage…
Problèmes récurrents de déconnexion
Cher support, Je me permets de vous contacter concernant des problèmes de connexion que je rencontre de manière récurrente ces derniers jours. Ma connexion VOO connaît des déconnexions intempestives au moins une à deux fois par jour, chaque session de déconnexion durant quelques minutes. Cela devien
Problème
Hello Sans entrer dans les détails, Il y a vraisemblablement un gros problème de qualité de signal / ligne. SNR pourri sur de nombreuses porteuses et des deltas très importants entre les porteuses, le modem ne doit pas apprécier ça. Dépannage requ
Coupure ce matin - Arlon
Bonjour à tous, hé oui c'est encore moi. Mes précédents sujets: Premier jour chez voo Perte de paquets Aujourd'hui, je reviens pour une 3eime fois pour parler de mes déconnexion intempestive ce matin. Cette fois-ci c'est un peu moins subtile que les pertes de paquets, c'est même beau
Question
Merci @cosmos1999 de ta réponse, oui, je pense que la carte numérique de VOObox est pas compatible avec le module Aston V2.26,par contre j'ai mis la carte numérique dans un module DeltaCam Twin et la j'ai TF1 et Arte. Merci encor
Pas de TF1
Bonjour,j'ai une carte numérique de chez VOObox est pour pas encombrer le meuble encore avec un appareil j'ai le mis dans un CI d'Aston, j'ai toutes les chaines qui fonctionne,sauf TF1,si quelqu'un connait l'astuce pour avoir cette chaine, merci de votre réponse
Question
@roylion15 le technicien disait qu’il y a un problème de signal, même chez le voisin direct. Et pour les deltas, il a appelé son chef qui lui a répondu « on s’en fou avec l’ofdm(a) » @Lodanum je pense que ça se compte en années maintenant 😂
Niveaux Up bas? | travaux Giga
Bonjour, Mon quartier a subit les travaux de rénovation pour le giga. Ils se sont terminés vendredi 14/04. Depuis, je trouve que ma connexion n’est pas optimale. en journée ça va mais le soir, je ne dépasse jamais 150/200mbps ( avant je tournais aux alentours des 350/400) Pourri
Problème
Ca reste relativement mauvais en effet ... De bonnes valeurs RX devraient être proche de 0 dB ou un peu en positif le SNR vers les 40 dB et le TX supérieur à 38/ 40 sur ce modem ... Le problème chez vous c'est aussi des deltas trop importants entre
Nombreuses courtes déconnexions avec mon modem technicolor
Bonjour/Bonsoir, Voilà un peu moins d'un mois que nous avions déménagés et que nous avons du nous faire installer internet et la tv. Comme d'habitude tout va bien au début mais malheureusement quelques soucis au niveau de l'internet par la suite (réseau filaire comme wifi). Les déconnexions sont
Problème
@Bumblebee 11 dBmV C’est deja haut … on conseille de rester à 7dBmV en moins ou en plus … 11 dBmV ne devrait pas vraiment créer de problèmes à priori … -/+15 dBmV c’est les tolérances fabricant pour un modem… mais ce que le modem n’aime pas c’est les
Inquiétude concernant mes niveaux, températures extérieures
Bonjour,Depuis quelques jours, suite aux températures hivernales, je remarque que mes niveaux montent pas mal, mais surtout que cela conduit l'OFDM à atteindre des valeurs limites de tolérance. Pour le moment, je touche du bois, mais je me demande sincèrement si le modem ne risque pas de décrocher t
Problème
Hello VOOmobile utilise les antennes de TELENET/BASE et donc ne possède pas sa propre infrastructure d'antennes. Notez aussi que si vous parlez de la réception en "intérieur" surtout dans un hôpital, elle sera plus faible q
roylion15
commenté
il y a 3 ans
vers la conversation :
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Couverture réseau Voo clinique du mont legia
Bonjour je remarque une très mauvaise couverture du réseau au sein de la clinique du Mont legia . Proximus et orange passent très bien . Est il prévu d’améliorer cette couverture ? Merci
Question